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Pays non livrables : Russie, Brésil, Chine, Polynésie française, Laos, Mongolie, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka.
Les expéditions en petit colis de moins de 1 kg sont désormais disponible pour : toute l'Union Européene (sauf Grèce et Ireland), la Suisse et la Norvège. Les autres pays nécessitent un supplément de 800 YEN (~7€) pour passer en expédition express.
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SECTION 1 - CONDITIONS DU MAGASIN EN LIGNE

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Tout manquement ou violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour n'importe quelle raison à tout moment.

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Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service, ou l'accès au service ou à tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

SECTION 3 - COMMANDE

Une commande est un ensemble de produits et de services ajoutés au panier et confirmés ultérieurement par courrier électronique. Sont considérés dans la commande, tous les produits, services et leurs options sélectionnées par le client. Les notes et commentaires supplémentaires ne feront pas partie de la commande, les demandes de services supplémentaires (non inclus, ni payés avec la commande), telles qu’une demande de broderie supplémentaire ou une demande de modification de produit, ne seront pas considérées comme faisant partie de la commande. En cliquant sur "passer ma commande" à la finalisation des achats, le client accepte explicitement les présentes conditions; cependant, le contrat de vente liant KuSaKuraShop et le client sera considéré comme signé après la confirmation de paiement du client.

1. Commande en ligne et paiement sécurisé

Les paiements en ligne sont effectués directement via un système de paiement sécurisé, fourni par STRIPE.
Le client confirme sa commande par paiement par carte bancaire (dans les limites des conditions appliquées par chaque service). Cette transmission est assurée par le protocole sécurisé https (SSL). La commande est validée par le client et ne sera considérée effective que lorsque des autorisations de paiement auront été accordées. En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.

2. Commande par email


Il est possible pour quiconque ayant déjà créé un compte de passer une commande par courrier électronique. La commande sera traitée manuellement par notre service client et gérée via le compte du client. Le site KuSaKuraShop.com ne peut être tenu pour responsable des erreurs résultant d'une saisie incorrecte des données.
Les commandes sont payables par email et via les différents moyens disponibles sur le site.
Notez qu'il n'est pas possible de commander par COURRIER POSTAL ou TÉLÉPHONE.

3. Méthode de paiement hors ligne.

Il est possible de payer par MANDAT CASH INTERNATIONAL. Avec de tels paiements, des frais seront appliqués, et le temps de traitement (réception du paiement) sera plus long. Le client doit envoyer le paiement en YEN et doit prendre en charge tous les frais de transfert. Dans le cas contraire, un paiement supplémentaire peut être demandé pour couvrir les frais bancaires.
Les détails du mandat cash seront confirmés par un contrôle de validation par email si vous choisissez cette méthode de paiement.
Tous les paiements hors ligne doivent être libellés à l'ordre de "Seido Co., Ltd". Tout ordre de paiement qui n'est pas rédigé correctement sera refusé par notre banque et donnera lieu à des frais de traitement.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la page "Paiements".

SECTION 4 - LIVRAISON

Pour des raisons de sécurité, les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement en ligne. Pour les commandes pour lesquelles certains articles ne sont pas disponibles, KuSaKuraShop.com peut diviser la commande en plusieurs colis à la demande du client (induit des frais d'expédition supplémentaires). Les délais de livraison correspondent au temps pris par l'action conjointe des transporteurs JAPONAIS et ÉTRANGERS (Japan Post, FedEx, UPS). KuSaKuraShop.com ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison, notamment, pour des raisons liées à d'éventuels contrôles douaniers. Les frais de livraison sont fixés au moment de la commande. Les tarifs facturés pour les livraisons sont appliqués via une commande automatisée en ligne.

Pour certains articles volumineux qui ne peuvent pas être envoyés par le transporteur sélectionné et qui nécessiteraient des frais supplémentaires, une estimation sera envoyée par courrier électronique.
En cas de rupture de stock, cas de force majeure, perturbation, grève totale ou partielle des services postaux, transports et communications, inondations, attentats terroristes, incendies, catastrophes naturelles ou humaines, etc. KuSaKuraShop ne peut être tenu responsable.

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Acceptation du client


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Perte du colis


KuSaKuraShop ne peut être tenu responsable de la perte de colis par les services postaux. La commande sera entièrement remplacée, mais la perte de colis ne pourra donner lieu à aucun rabais spécifique, ni à aucun remboursement de quelque nature que ce soit.
L'acheteur est invité à signaler en temps utile toute information qu'il pourrait avoir sur l'état du colis. Ces informations peuvent être obtenues directement auprès du transporteur ou via le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition de la commande.
Le remboursement des colis perdus ou endommagés sera effectué à la suite d’une enquête préalable (environ 7 jours) pour les colis express et seulement après la conclusion de l'enquête sur les services postaux pour d'autres méthodes de livraison (4 à 8 semaines).

Remboursements


Le remboursement de la carte de crédit est effectué directement sur la carte utilisée pour effectuer le paiement en ligne dans un délai de 2 à 7 jours.
Les remboursements suite à des retours ou des annulations de commandes ne peuvent être accordés que dans les 45 jours qui suivent le paiement de la commande, car il est techniquement impossible de rembourser une carte de crédit après cette période.
Si le remboursement a été accordé suite à une erreur de notre part, il vous sera proposé un bon d'achat d'une valeur ne dépassant pas 1,5 fois le montant remboursable. Un tel bon sera valable sur l'ensemble du site et sans limite de temps.
Les virements bancaires ne seront pas remboursés pour quelque raison que ce soit. Toute compensation sera faite sous la forme d'un bon de réduction.
Un mandat cash est effectué lorsque la commande a été payée via ce mode de paiement dans un délai de 1 à 2 semaines. Les coûts doivent être couverts par le client, sauf si l’erreur provient de KuSaKuraShop.
Aucune autre méthode que les trois mentionnés ci-dessus ne peut être utilisée pour un remboursement.
Les montants donnés à des organismes de bienfaisances pendant les "charity events" ne sont pas remboursables.
Lire "Politique de retours, d'échanges et de remboursements" pour la procédure détaillée.

Les frais de paiement ne sont remboursables qu'en cas d'erreur commise par KuSakuraShop. Ces frais ne seront pas remboursés pour les annulations/modifications/retours sur demande du client.

Importation


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Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier la conformité du produit avec la législation de son pays.
La responsabilité de KuSaKuraShop ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits avant de passer commande.

Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux pages "Frais de port" and "Taxes et frais douaniers".

SECTION 5 - EXACTITUDE, CARACTÈRE COMPLET ET ACTUEL DE L'INFORMATION

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Comme tous nos produits sont faits à la main, avec des matériaux naturels pour la plupart d'entre eux; nous ne garantissons pas l'exactitude des couleurs ou des motifs indiqués sur les photos de produits.

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SECTION 6 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets au changement sans préavis.

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SECTION 7 - PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tous les efforts pour afficher avec précision les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs de votre écran d'ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement sans préavis, à notre convenance. Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation de tout produit. Toute offre pour tout produit ou service fait sur ce site est nulle là où interdit.

Les produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur www.KuSaKuraShop.fr et dans la limite des stocks disponibles. Pour certains produits non stockés dans notre entrepôt, les offres sont soumises à la disponibilité des fournisseurs. Les informations sur la disponibilité des produits sont fournies par KuSaKuraShop.com uniquement. En cas d'indisponibilité, un remplacement sera proposé; le client se réserve le droit d'accepter ou de refuser l'offre contre un remboursement complet du produit.

SECTION 8 - EXACTITUDE DE L'INFORMATION DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre convenance, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et / ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et / ou d'expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse email et / ou l'adresse de facturation / numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire, à notre convenance, les commandes qui semblent être passées par des vendeurs, des revendeurs ou des distributeurs. Les particuliers, les entreprises ou les associations qui souhaitent revendre nos produits sont invités à nous contacter d'abord pour discuter des conditions de partenariat avec nous.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse email et vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
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SECTION 9 - OUTILS OPTIONNELS

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SECTION 16 - SUPPRESSION

Dans le cas où une disposition de ces conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée de ces conditions de service; cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des clauses restantes.

SECTION 17 - RÉSILIATION

Les obligations et les responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont en vigueur, sauf si vous ou nous résiliez. Vous pouvez mettre fin à ces conditions d'utilisation en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

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SECTION 18 - L'ENSEMBLE DE L'ACCORD

L'échec de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

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SECTION 19 - DROIT APPLICABLE

Ces conditions d'utilisation et les accords séparés, dans le cadre desquels nous vous fournissons des services, seront régis et interprétés conformément aux lois de Tokyo, Japon.

Annexes

Pour l'achat d'armes, étant réglementé dans certains pays, nous fixons la limite d'âge à 18 ans, au moins. Lorsque vous achetez une arme sur notre site, vous certifiez que vous avez plus de 18 ans (ou tout âge légal équivalent dans votre pays, le cas échéant). KuSaKuraShop ne peut être tenu pour responsable de toute utilisation d'une arme en dehors du cadre de l'étude des arts martiaux.

Dernière mise à jour : 10 mai 2021

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