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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante

Toutes les informations personnelles collectées sont et restent strictement confidentielles.
Nous (l'équipe KuSakuraShop) savons tous combien il est ennuyeux d'être spammé avec des emails aléatoires de la part de tiers, ou même d'avoir des problèmes importants liés aux fuites de données. C'est pourquoi nous sommes particulièrement stricts en ce qui concerne les questions de confidentialité et la façon dont nous traitons vos données personnelles. Nous estimons donc nécessaire de vous informer précisément de ce qui se passe avec vos données personnelles chez KuSakuraShop.

Pour dire le plus important d'abord : KuSakuraShop ne loue ou n'offre pas d’informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire par exemple, traiter votre paiement ou suivre vos instructions (voir la section 4 pour plus d'informations).

Section 1 - Que collectons-nous ?

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons automatiquement votre adresse IP (Internet Protocol) et d'autres informations sur la technologie que vous utilisez (navigateur, etc.). Nous utilisons ces informationsuniquement et sans exception pour améliorer nos services (ceci nous permet par exemple de corriger les éléments qui ne s'affichent pas correctement dans l'environnement que vous utilisez). Ces informations sont confidentielleset accessibles à notre personnel.

Lorsque vous achetez un produit dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous vous demandons de fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse email. Ces informations ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et sont transmises intégralement ou partiellement au transporteur pour la livraison de vos colis et à l'intermédiaire pour permettre la vérification de votre identité. Chaque fournisseur recevant ces informations à ses propres conditions spécifiques, cependant, nous garantissons que vos informations personnelles ne seront jamais utilisées à des fins commerciales..

Email marketing: Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels à propos de notre magasin, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Les liens de désactivation sont fournis à tout moment. Ces emails sont généralement limités à un email au maximum par mois et ne contiennent que des informations relatives à KuSakuraShop.

Section 2 - Consentement

En commandant sur KuSakuraShop.com ou, une fois que vous avez entré vos informations personnelles, vous consentez automatiquement à ce que vos informations soient utilisées comme décrit sur cette page.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour toute autre raison, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous fournirons l'opportunité de refuser.

En dehors de cela, qui inclus les contacts à des fins de marketing, nous vous demanderons de façon spécifique votre permission d’utiliser vos données personnelles. Vous pouvez modifier votre accord à tout moment.. Vous pouvez demander la modification, la correction, l'annulation totale ou partielle des informations précédemment fournies en utilisant notre formulaire de contact.

Section 3 - Divulgation

KuSakuraShop peut divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou si vous ne respectez pas nos conditions d'utilisation.

Section 4 - Shopify

KuSakuraShop est hébergé par Shopify Inc. Shopify nous fournit une plateforme de commerce électronique en ligne pour vendre nos produits et services. Shopify stocke vos données dans leurs propres bases de données et les applications Shopify générales sur un serveur sécurisé. Shopify est l'une des plus importantes plates-formes de commerce électronique au monde en ce qui concerne la sécurité de ses serveurs, telle que décrite sur son site web.

Section 5 - Services de tiers

Les fournisseurs tiers utilisés en général par KuSakuraShop ne recueillent ou n’utilisent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Concernant les paiements par carte de crédit
En cas de paiement par carte de crédit, vos informations sont transmises dans leur intégralité via Stripe ou via PayPal afin de: vérifier votre identité, augmenter la sécurité des paiements en ligne, fournir une assurance de livraison (voir conditions PayPal). Pour plus de détails concernant le traitement de vos données personnelles par PayPal, voir la section "Politique de confidentialité PayPal". Comme PayPal, Stripe ne conserve pas vos informations de carte de crédit (lisez la politique de confidentialité de Stripe). KuSakuraShop et Shopify n'ont jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Certains liens sur KuSakuraShop.com peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics:
KuSakuraShop utilise "Google Analytics", permettant de mieux connaître vos habitudes de navigation lors de la navigation sur notre site (et exclusivement dans ce contexte). Cette information strictement confidentielle nous aide à améliorer notre site et à fournir une meilleure expérience de navigation.
Plus d'information sur la collecte de donnée Google Analytics dans la documentation Google.

Facebook Pixel: Nous utilisons également la technologie du Pixel Facebook pour pouvoir vous servir du contenu cohérent avec vos interêts et mieux analyser comment notre site est utilisé.
Pour plus d'information sur la manière dont Facebook utilise ces données et limiter la collecte, merci de consutler directement la documentation Facebook

Section 6 - Sécurité

KuSakuraShop prend des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles, en suivant les meilleures pratiques pour s'assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.

Le processus de commande passe par deux serveurs différents. Le serveur de paiement auquel KuSakuraShop n'a jamais accès, hautement crypté (géré par Shopify) et le serveur de navigation (site) où vous n'avez jamais à entrer d'informations personnelles.

Section 7 - Cookies

Pour un bon fonctionnement du site, KuSakuraShop utilise des Cookies. Pour utiliser le site, ceux-ci doivent être acceptés par votre navigateur. Voici une liste des cookies utilisés :

  • _session_id : Shopify peut stocker des détails sur votre session (référent, page de destination, etc.).
  • _shopify_visit Utilisé par l'outil de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites (aucune donnée n'est conservée, gardée pendant 30 minutes à compter de la dernière visite).
  • _shopify_uniq : Utilisé par l'outil de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites (aucune donnée n'est conservée, gardée pendant 30 minutes à compter de la dernière visite).
  • cart : Stocke les informations sur le contenu du panier pendant deux semaines.
  • _secure_session_id : Stocke les informations de la session pour le processus de finalisation de vos achats.
  • Google analytics (cookies multiples) : PREF, défini par Google pour suivre les visiteurs du magasin (confidentiel et non personnel).
    Pour bloquer la collecte de donnée par Google Analytics, merci de vous référer à la documentation Google.
  • ajs_anonymous_id, ajs_group_id, ajs_user_id : Collecte d'informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, conservé pendant 1 an.
  • _orig_referrer : Par session, pour comprendre d'où viennent nos visiteurs (référent).
  • unitSystem : Conserve la sélection de votre système métrique pendant une semaine.
  • currency : Conserve la sélection de votre devise pour une année.
  • disclaimer_tools : Indique si vous avez cliqué sur le message d'avertissement pour savoir comment utiliser le menu des outils.
  • disclaimer_cookies : Indique si vous avez cliqué sur le message d'avertissement du site web lors de votre première visite, donnant votre consentement à l'utilisation de cookies.

Section 8 - Conformité avec le GDPR (Utilisateurs Européens)

KuSakuraShop.fr a toujours était en conformité avec les règles fixées par le GDPR, bien avant que l'idée de cette loi ne voit le jour.
Une seule exception à cela, l'absence de "disclaimer cookie" sur notre site. Nous pensons que l'affichage d'un disclaimer supplémentaire pour afficher une information commune à la quasi totalité des sites internet sur la toile n'a aucun interêt et ne sert qu'à diminuer la qualité de l'expérience de navigation.

Section 9 - Age du consentement

En utilisant ce site, vous acceptez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et êtes donc autorisé par la loi à accepter les termes et conditions et la politique de confidentialité décrits sur cette page et sur d'autres pages.

Section 10 - Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou les divulguons.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une réclamation, ou simplement obtenir plus d'informations, vous pouvez nous contacter via via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : le 5 avril 2018.

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