Une mise à jour de notre plateforme de comptes clients est prévue pour octobre 2026.
En raison de cette mise à jour, certaines anciennes commandes n'apparaîtront plus dans votre compte client.Cela concerne uniquement les clients ayant déjà passé des commandes via notre site français.
Veuillez noter que les informations relatives à vos commandes passées n’ont pas été supprimées, nous conservons toujours l’accès à ces historiques de commandes en interne.
Si vous avez besoin d’informations concernant une commande antérieure qui n’apparaît plus dans votre compte, veuillez nous contacter en indiquant, si possible, votre numéro de commande. Nous nous ferons un plaisir de la rechercher pour vous.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce changement de système et vous remercions de votre compréhension.
A bientôt sur KuSakuraShop.fr !